Комунальна установа «Донецький обласний контактний центр»

Звернення громадян, підприємств, установ і організацій, фізичних осіб - підприємців, органів місцевого самоврядування спрямовуються через веб-сайт безпосередньо органам виконавчої влади, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.

У зверненні необхідно вказати повні реквізити юридичної або фізичної особи, органу місцевого самоврядування, чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання.

Відповідь автору звернення направляється на електронну адресу або (за бажанням заявника) письмово - на поштову адресу, вказані ним при реєстрації.

Звернення не береться до розгляду, якщо:

• містить нецензурну лексику або образи;
• питання Вашого звернення не ставитися до компетенції органів виконавчої влади;
• текст написано з використанням латиниці;
• не вказані дані, обов'язкові для заповнення картки заявника.

Звертаємо увагу на те, що зміст звернення має бути коротким і інформативним, містити конкретні факти по суті питання. Реквізити юридичної чи фізичної особи, органу місцевого самоврядування повинні вноситися ретельно, що прискорить обробку звернення відповідним органом виконавчої влади та надання відповіді заявнику.

Звернення реєструються і направляються на розгляд до органів виконавчої влади в режимі роботи регіональної «гарячої лінії».